2020年9月9日,“凝聚你我力量,共建放心消费环境”座谈会在山东省市场监管管理局举行,省市场监管局党组副书记、副局长朱昆峰,省消费者协会秘书长尹强民,省市场监管局餐饮处处长周海亮、网监处调研员倪玉军,济南市消费者协会秘书长王强等领导出席会议。山东省装饰协会秘书长申广勇代表协会参加了此次会议。
会上,山东省消费者协会尹强民秘书长宣读了《山东省消费者协会消费维权工作站管理办法》、《山东省消费者协会关于在行业协会建立消费维权工作站的决定》和消费维权工作站名单。
随后,朱昆峰副局长向包括山东省装饰协会在内的24家重点行业协会颁授了“消费维权工作站”牌匾。赋予协会职能,标志着社会力量多元共治消费维权体系建设的全面启动。
会议最后,省市场监管局朱昆峰副局长作了总结讲话,他向与会行业协会负责人提出了以下六点希望和要求:一是,要建设好“消费维权工作站”,充分发挥好工作站的作用;二是,指导和推动行业企业积极参与“放心消费创建活动”;三是,希望各行业协会带领行业企业做好线下无理由退货工作;四是,希望各行业协会共同助力ODR系统(在线矛盾纠纷多元化解平台)的使用工作,利用线上点对点在线解决机制协商解决消费问题;五是,与各级市场监管部门、消协组织开展好科学消费、理性消费的宣传、教育、指导工作;六是,加强与市场监管部门的沟通联系,共同做好企业规范经营的指导和服务工作,营造良好的营商环境,帮助企业解决实际难题,助力企业健康发展。
此次被山东省市场监管局、山东省消费者协会授予“山东省装饰协会消费维权工作站”,是对协会工作的支持与肯定。今后山东省装饰协会将不负使命,按照《山东省消费者协会消费维权工作站管理办法》开展相关工作,继续发挥好企业与政府之间的桥梁作用,企业与消费者之间的纽带作用,维护好消费者和会员企业双方的合法权益。