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【喜报】山东省装饰协会荣获2022年度优秀省级消费维权工作站荣誉

协会公告

【喜报】山东省装饰协会荣获2022年度优秀省级消费维权工作站荣誉

分类:
协会动态
作者:
来源:
发布时间:
2022/12/30 09:13
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2022年12月29日,山东省消费者协会发布《山东省消费者协会关于表彰2022年度优秀省级消费维权工作站的通知》,表彰山东省装饰协会及其他九家协会为2022年度优秀省级消费维权工作站。

为提升消费维权工作的专业化,畅通消费投诉渠道,充分发挥行业协会在保护消费者权益中的重要作用,2020年9月9日,山东省消费者协会向包括山东省装饰协会在内的首批20家重点行业协会颁授了“消费维权工作站”,并在省消协的工作指导下,积极做好消费投诉受理等工作。

 

为建设好“消费维权工作站”,充分发挥好工作站的作用,山东省装饰协会邀请装饰行业内木业、瓷砖、墙面、环保、质检、监理等相关16位专家,在山东省消费者协会指导下成立了山东省装饰消费维权工作站,有效整合装饰行业消费维权社会力量,发挥行业协会资源优势,搭建消费维权和解平台,合力推动装饰装修行业消费环境不断改善,切实保护消费者合法权益。

为扩大装饰消费维权工作站影响力,维护更多家装消费者合法权益,山东省装饰协会消费维权工作站联合山东电视台、大众网等官方媒体,面向社会征集装饰维权案例,截止2022年底已受理二百余件家居装修类投诉。

(大众网“山东省装饰协会消费维权工作站在线投诉通道”)

2021年大年初一山东省装饰协会推出了行业首创的【“画”说装饰维权】栏目,至今已举办了135期,协会充分利用自身优势、由融媒发展委员会撰稿编写、专家委员会执笔绘画把山东省装饰协会消费维权工作站受理的装饰装修投诉案例用漫画这种生动形象的方式展现出来,提醒广大消费者规避家装风险。2022年3月,【“画”说装饰维权】编纂成册出版。通过《画说装饰维权》栏目的宣传,做到“装饰消费维权前置”,培育消费新热点,打造“放心消费在山东”品牌。

并于同年4月,推出《识别家装“三十六计”》以警示消费者提前预防“装修陷阱”,规避家装风险,鼓励企业诚信经营、真诚服务,打造诚信、健康、公平、可持续发展的装饰行业营商环境。

同时,山东省装饰协会先后在月星家居和黄台环球家居设立《“画”说装饰维权》宣传展览馆,在月星家居设立了山东省装饰消费维权工作站调解中心,旨在宣传、执行国家有关保护装修消费者权益的法律、法规及政策,督促和协助装饰行业建立健全各项保证商品或服务质量、维护消费者权益的规章制定;认真受理和依法调解消费者与装饰行业、专业商品或服务的消费纠纷,妥善解决化解矛盾;积极开展咨询服务活动,介绍装饰消费知识,正确引导装饰消费者科学、合理消费。

(山东省消费者协会田利珍秘书长、山东省装饰协会申广勇秘书长等领导为山东省装饰消费维权工作站服务中心揭牌)

(月星家居济南店六位一体示范基地)

2021年中旬,为保障消费者的权益不受侵害,避免“卷款跑路”现象的发生,山东省装饰协会再推新举措,与山东省银联商务股份有限公司设立了家装资金监管平台,此平台的建立将有利于保障消费者资金安全、有利于提升商家市场信誉、有利于引导消费方向、激发市场活力,让消费者敢消费、愿消费、放心消费。

 2021、2022连续两年3月15日联合山东省广播电视台民生栏目维权直播。

(省台直播截图)

2022年5月,云上3•15——消费维权在行动专家论坛开播。山东省装饰协会联合山东省16地市开展系列论坛,论坛围绕省消协3•15发布的消费者投诉热点问题展开讨论,维权专家通过分享真实案例方式,现场剖析行业内幕潜规则,提出 “卷款跑路”等乱象预警,普及环保装修知识、装修“避坑”秘籍,为广大消费者实际解决装修问题。

临近2022年底,山东省装饰协会维权工作站又获殊荣,申广勇主任在省消协组织的山东省最美消费维权人物评选中,经过前期的审核和后期的投票环节,最终获得全省第八名。 

2022年,山东省装饰协会消费维权工作站联手山东电视台、大众网、齐鲁网等权威媒体,集中曝光业X峰、尚ⅩⅩ家、交XX间等一批明显侵犯家装消费者利益的不规范装饰公司,有效净化了省内装饰市场,为家装消费者挽回数十万元损失,并为更多家装消费者提前预警,切实做到维权前置。2023年我们工作站与省电视台、大众网加大力度共同开展云上315装饰消费维权工作,进一步发挥维权工作站的作用,扩大维权工作服务范围,提高消费维权水平,营造放心消费环境。

此次受到表彰,体现了省消协对协会工作的认可与信任。今后山东省装饰协会将不负使命,严格按照《山东省消费者协会消费维权工作站管理办法》开展工作,继续发挥好企业与政府之间的桥梁作用,企业与消费者之间的纽带作用,维护好消费者和企业双方的合法权益。

【通知】关于组织会员企业和山东工艺美术学院建筑与景观设计学院联合开展人才招聘活动的通知
【通知】关于缴纳2024年度会费的通知
【通知】关于持续征集山东省装饰协会消费维权工作站消费维权志愿者的通知
【通知】关于评选表彰2023年度先进单位和个人的通知
【通知】关于开展“放心装修在山东”承诺活动的通知

协会成员

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